360°績效考核法又稱全方位績效考核法或多源績效考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績效評估的過程。這些信息的來源包括：來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級）；來自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來自平級同事的反饋（同事）；來自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務(wù)對象）。
主要優(yōu)點(diǎn)：
1、同傳統(tǒng)的績效考核方法相比，具有更多的信息渠道，與只有上級介入的方法比較，更有可能發(fā)現(xiàn)問題或員工的優(yōu)點(diǎn)；
2、在傳統(tǒng)的績效考核中，只有上級對下級進(jìn)行考核，員工可能對得到的反饋信息持懷疑態(tài)度，因?yàn)樗莵碜杂谝粋�人的信息，而這個人很可能對某個員工存有偏見，而360°績效考核法中，如果從上級、同事、下級和服務(wù)對象都得到的是同樣的信息，那么這個信息應(yīng)該是客觀公正的；
3、采用360°考核，可以表明企業(yè)對員工的考核工作非常重視。
4、360°考評采用匿名的評價方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地對被考核者進(jìn)行評價，保證了評價結(jié)果的有效性。
5、360°效考核還有助于在企業(yè)中建立一種互相幫助、共同發(fā)展的組織氣氛，從而促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
6、有助于企業(yè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬牛瑸閱T工創(chuàng)造更好的發(fā)機(jī)遇。
當(dāng)然，360°考核只是定性考核，只有與其它績效考核指標(biāo)結(jié)合起來，考核效果才會更加全面。 |
